官渡区太和街道始终把开展“我为群众办实事”实践活动作为贯穿全年的重大政治任务，围绕群众“急难愁盼”问题，聚焦民生需求，切实做到察民情、解民忧、暖民心，增强人民群众获得感、幸福感、安全感，推动党史学习教育走深走实。

立足“准”字，精准对接群众需求

太和街道把察民情访民意作为“我为群众办实事”的基础，深入8个社区、居民楼院广泛开展调查研究，了解各社区居民群众所思所想；组织召开“我为群众办实事”实践活动征求意见座谈会，与社区工作人员、党员代表、群众代表面对面座谈，深入了解社区各类群体的关切问题，确保“我为群众办实事”能切实解决群众关心关注的热点难点问题。截至目前，共召开民情恳谈会18次，征求意见建议30余条。

根据调研情况，制定“我为群众办实事”实施方案和推进计划，明确领导干部“为民办事清单”、党员个人项目清单和街道党工委民生实事计划，细化工作措施，责任到人，确保“我为群众办实事”抓实抓细。

此外，依托书记领航、“一街一品”“两代表一委员”联合接待、“双报到双服务双报告”工作、党组织服务群众项目等平台载体，让“我为群众办实事”工作有形有型有抓手。同时，把“我为群众办实事”作为检验和巩固“党建联盟”成果的标准，与“大党委”成员单位共同研究商议辖区内涉及公共利益和群众期盼的实事，让资源和需求“一对一”，让党员和群众心连心，切实解决基层企业和群众的“急难愁盼”。

截至目前，900余名党员进社区、亮身份、做承诺、领项目；12个单位党组织与社区签协议、定计划、谋发展；街道党工委明确了8件民生实事，各社区党委共确定40余件项目清单，涉及环境整治、困难帮扶、科普讲座、矛盾纠纷调解等内容。

突出“快”字，及时解决民生问题

针对确定的民生实事项目，太和街道迅速部署、立刻行动，加快推进为民办实事进度。

街道每月召开会议听取实事项目实施情况和“我为群众办实事”实践活动中发现的重点难点问题，分门别类做好登记，设定阶段工作目标，实行挂图作战，逐项销号。

同时将“我为群众办实事”实践活动纳入街道纪工委监管工作，及时掌握各项民生实事项目推进情况，定期通报公开，对开展进度较慢的进行书面提醒督办，对发现的新问题新情况及时调整充实民生实事计划，确保工作成效。

为让群众在家门口享受服务，街道组建特色志愿服务队伍，常态化参与疫情防控、爱国卫生专项行动、垃圾分类等日常志愿活动和法律咨询、理发、家电维修、信息化培训等特色志愿服务。目前，共完成南站新村内部道路安装楼梯扶手、双龙桥28号院居民单车棚修缮、环南新村14号沟道清理等40件民生实事项目，完成进度为 76.92%，正在推进老旧小区改造、法律咨询援助、环境卫生治理、关爱特殊群体等民生实事项目12件。

注重“实”字，切实提高群众满意度

一直以来，太和街道立足本职岗位，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，以群众“脸色”检验项目“成色”，用群众满意度考量项目完成度。

街道每月定期走访辖区企业，宣传扶持奖励政策，促进政策落地，积极组织辖区企业申报政策扶持；跟进固定资产投资项目和“四上”单位出入库统计情况，对符合高新技术企业认定的企业积极协调上级部门给予指导。目前，街道已组织辖区符合招商引资奖励政策条件的7家企业申报扶持奖励政策。

为了帮助困难群众，为他们提供多元化服务，街道在辖区海天酒店、云上四季酒店设置了职工驿站，提供热水、微波炉等服务，为辖区老人、环卫工人、快递员等户外出行人员提供临时休息的场所；依托党群服务中心，每周定时开展老年人使用智能手机培训活动，解决社区老年人“用机难”问题，进一步丰富了他们的晚年生活，获得了老年居民的一致好评。

针对辖区家庭矛盾、劳资纠纷等，街道工作人员充分发挥人民调解作为维护社会秩序、保持和谐稳定的“第一道防线”作用，宣法析理、耐心沟通，将矛盾纠纷化解在基层，实现“守土有责”和“矛盾不上交”。截至目前，成功调解1起公司拖欠工资事宜、化解1起夫妻矛盾。

下一步，太和街道将持续贯彻党史学习教育，着眼于人民群众的切身利益，深入到街头小巷、沿街商铺、辖区企业去听民声、访民情、察民忧、问民需，紧紧围绕民生保障、城市管理、老旧小区改造、基层治理等问题，针对性地解决居民“急难愁盼”之事，确保居民群众的需求点在哪里，工作的着力点就落实到哪里，真正抓好民意、抓住民心。

同时，大力开展岗位建功和志愿服务活动，以“双报到双服务双报告”“干部回乡规划家乡行动”等为抓手，通过设立党员先锋岗、组织承诺践诺等方式，组织干部职工主动到社区报到，亮明党员身份，参加社区志愿服务，投身各类公益活动；推动落实党员干部直接联系群众制度，建立完善“吹哨报到”“接诉即办”等响应机制，让民生事件件有着落、事事有回音。